Usando CypSec
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Aceptas el uso de transacciones electrónicas, incluidas las firmas electrónicas y los registros electrónicos, en relación con estos Términos de servicio. Tu consentimiento se aplica a todos los aspectos de nuestra relación contigo, incluida la provisión de avisos, divulgaciones y otras comunicaciones por medios electrónicos.
Los términos utilizados en estos Términos de servicio deben interpretarse de acuerdo con su significado habitual, a menos que se indique lo contrario. Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos términos debe resolverse de una forma que refleje las intenciones de las partes y el propósito de estos Términos de servicio.
Las referencias a otros documentos legales, incluidas las políticas de privacidad, los acuerdos de servicio o los términos de uso, deben considerarse como sus versiones más actuales, a menos que se indique lo contrario.
El singular incluye el plural y viceversa, según lo requiera el contexto. Las palabras que indican cualquier género incluyen todos los géneros, y las palabras que indican individuos incluyen empresas, sociedades y otras entidades.
Estas definiciones se aplican a todo el acuerdo entre tú y CypSec, como se establece en estos Términos de servicio. Todas las referencias a términos definidos en estos Términos de servicio se refieren a estas definiciones.
Nuestros servicios incluyen una amplia gama de soluciones de seguridad cibernética diseñadas para abordar diversas amenazas y vulnerabilidades en el panorama digital actual. Desde la detección y prevención de amenazas hasta la respuesta y recuperación de incidentes, brindamos protección integral para individuos y empresas.
El alcance de nuestros servicios abarca el espectro de actividades y tareas asociadas con la provisión de soluciones de seguridad cibernética para nuestros clientes. Define los límites dentro de los cuales operan nuestros servicios y los objetivos que deben alcanzar.
Nuestros Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) definen el nivel esperado de calidad y rendimiento del servicio. Describen métricas, como tiempos de respuesta, tiempos de resolución y garantías de disponibilidad, proporcionando transparencia y responsabilidad en la prestación de servicios.
Entendemos que cada empresa tiene necesidades de seguridad cibernética únicas. Por lo tanto, ofrecemos opciones de personalización para adaptar nuestros servicios a sus necesidades específicas. Ya sea ajustando las configuraciones de seguridad, implementando controles adicionales o integrando sistemas existentes, nos esforzamos por satisfacer sus preferencias y prioridades. Nuestro equipo trabaja en estrecha colaboración con usted para determinar las opciones de personalización más adecuadas para la estrategia de seguridad cibernética de su empresa.
Nuestros servicios están diseñados para brindar protección integral de seguridad cibernética. Sin embargo, pueden tener ciertas limitaciones que los usuarios deben tener en cuenta. Estas limitaciones pueden incluir:
Los usuarios deben cumplir ciertas restricciones al usar nuestros servicios, incluyendo:
Puede haber circunstancias en las que nuestros servicios no estén disponibles o accesibles, incluyendo:
Si bien nos esforzamos por brindar servicios de alta calidad, hacemos los siguientes descargos de responsabilidad con respecto al rendimiento del servicio, incluyendo:
Podemos proporcionar notificaciones sobre entornos o configuraciones no admitidos que pueden afectar el rendimiento o la funcionalidad del servicio. Los usuarios deben garantizar que sus sistemas cumplan con los requisitos especificados para optimizar la entrega del servicio.
Nos esforzamos por proporcionar a nuestros usuarios un alto nivel de disponibilidad del servicio. Nuestro objetivo es mantener un porcentaje mínimo de tiempo de actividad, como se define en nuestros Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). Nos esforzamos por minimizar las interrupciones del servicio y el tiempo de inactividad para garantizar el acceso ininterrumpido a nuestras soluciones de seguridad cibernética.
Para garantizar la confiabilidad y seguridad continuas de nuestros servicios, realizamos actividades de mantenimiento regulares. El mantenimiento programado puede incluir:
En caso de paradas programadas o interrupciones del servicio, avisaremos a nuestros usuarios con anticipación. Las notificaciones se pueden enviar por correo electrónico, notificaciones en el panel del servicio o anuncios en nuestro sitio web. Nos esforzamos por proporcionar comunicaciones oportunas y transparentes sobre las ventanas de mantenimiento programadas y el tiempo de inactividad esperado.
Si bien tomamos medidas proactivas para minimizar las interrupciones del servicio, pueden ocurrir fallas imprevistas debido a factores fuera de nuestro control. Para tales casos, tenemos planes de contingencia para:
Mantenemos canales de comunicación para proporcionar a nuestros usuarios actualizaciones en tiempo real sobre el estado del servicio. Estos canales pueden incluir:
Para acceder a nuestros servicios de seguridad cibernética, los usuarios deben completar el proceso de registro de cuenta. El registro es necesario para configurar una cuenta de usuario y proporcionar acceso a nuestra plataforma y recursos.
El proceso de registro implica proporcionar cierta información y realizar pasos específicos, incluyendo:
El usuario es responsable de la precisión e integridad de la información proporcionada durante el registro. Esto incluye proporcionar información de contacto actualizada y garantizar que los datos de la cuenta sean actuales y correctos.
Durante el proceso de registro, los usuarios deben crear credenciales de usuario, incluyendo un nombre de usuario y una contraseña. Estas credenciales sirven como el principal medio de acceso a la cuenta y deben mantenerse confidenciales y seguras en todo momento.
Para garantizar la seguridad de las cuentas de usuario, podemos implementar procesos de verificación de cuenta, como la verificación por correo electrónico o la autenticación de dos factores. Estos procesos ayudan a verificar la identidad del titular de la cuenta y a evitar el acceso no autorizado.
Los titulares de la cuenta son responsables de:
Los usuarios tienen la obligación de garantizar la seguridad de sus cuentas y evitar el acceso no autorizado. Esto incluye la implementación de medidas de seguridad adecuadas, el cumplimiento de prácticas recomendadas y la notificación inmediata de cualquier incidente o preocupación de seguridad.
Los usuarios deben tomar medidas para proteger sus credenciales de cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseñas y otra información de autenticación. Esto puede incluir:
Los usuarios se animan a implementar prácticas de contraseñas seguras, incluyendo:
Recomendamos encarecidamente el uso de la autenticación de dos factores (2FA) como una capa de seguridad adicional para las cuentas de usuario. Con 2FA, los usuarios necesitan proporcionar una segunda forma de autenticación además de su contraseña, como un código único enviado a su dispositivo móvil.
Los usuarios tienen la obligación de reportar inmediatamente cualquier violación de seguridad, acceso no autorizado u otros incidentes de seguridad que afecten a sus cuentas. El reporte oportuno permite que investiguemos posibles riesgos o daños y tomemos las medidas adecuadas para mitigarlos.
Los usuarios son responsables de cualquier uso no autorizado de sus cuentas, incluyendo todas las actividades realizadas utilizando sus credenciales de cuenta. Es responsabilidad de los usuarios garantizar la seguridad de sus cuentas e informar inmediatamente cualquier sospecha de acceso o uso no autorizado. No somos responsables de ninguna pérdida o daño que resulte del uso no autorizado de la cuenta, a menos que lo disponga la ley o los acuerdos aplicables.
Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas al utilizar nuestros servicios de ciberseguridad:
Ejemplos de actividades que violan nuestros Términos de servicio incluyen:
Participar en actividades prohibidas puede tener varias consecuencias, que incluyen:
Supervisamos activamente nuestros servicios para garantizar el cumplimiento de nuestros Términos de servicio y tomamos medidas de aplicación contra las infracciones. Nuestras medidas de supervisión y aplicación pueden incluir:
Se anima a los usuarios a informar cualquier infracción de nuestros Términos de servicio o actividad sospechosa que encuentren al utilizar nuestros servicios. Los informes se pueden enviar a través de nuestros canales de informes designados. Todos los informes serán investigados y procesados rápidamente por nuestro equipo de seguridad.
Los usuarios están obligados a cumplir con todas las leyes, regulaciones y requisitos legales aplicables al utilizar nuestros servicios de ciberseguridad. Esto incluye, entre otros:
Los usuarios deben ser conscientes y cumplir con las regulaciones y requisitos legales locales que pueden aplicarse al uso de nuestros servicios. Esto incluye comprender las leyes relacionadas con la protección de datos, los derechos del consumidor y otras áreas relevantes que varían según la jurisdicción.
Además de las regulaciones locales, los usuarios también deben cumplir con las leyes y los tratados internacionales que pueden aplicarse al uso de nuestros servicios. Esto incluye cumplir con los acuerdos internacionales relacionados con la ciberseguridad, la protección de datos y la propiedad intelectual.
Los usuarios son los únicos responsables del contenido que crean, cargan o comparten mientras utilizan nuestros servicios. Es su responsabilidad garantizar que su contenido cumpla con todas las leyes, regulaciones y requisitos legales aplicables. Esto incluye:
Los usuarios acuerdan eximir a CypSec de cualquier reclamo, daño o responsabilidad que surja de su violación de las leyes, regulaciones o requisitos legales al utilizar nuestros servicios. Esto incluye los honorarios de los abogados y los costos incurridos en la defensa de tales reclamos. El usuario es responsable de todas las consecuencias que surjan del incumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.
Los datos personales son cualquier información que se refiera a una persona física identificada o identificable. Esto puede incluir, pero no se limita a:
Podemos recopilar varios tipos de datos personales de los usuarios, que incluyen:
Los datos personales pueden recopilarse de varias maneras, que incluyen:
El propósito de la recopilación de datos personales es:
Procesamos datos personales sobre varias bases legales, que incluyen:
Se puede solicitar a los usuarios que den su consentimiento para la recopilación y el procesamiento de sus datos personales. El consentimiento se puede obtener a través de mecanismos de aceptación, acuerdos de usuario u otros medios, y los usuarios tienen derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.
Proporcionamos a los usuarios información clara y transparente sobre nuestras prácticas de recopilación de datos, que incluyen:
Los datos personales recopilados de los usuarios se pueden utilizar para los siguientes fines permitidos:
Los datos personales pueden procesarse para varios propósitos, que incluyen, entre otros:
Podemos divulgar datos personales a proveedores externos, socios o empresas afiliadas para los siguientes propósitos:
En algunos casos, los datos personales pueden transferirse a través de fronteras internacionales o a jurisdicciones con leyes de protección de datos diferentes. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, nos aseguramos de que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos y cumplir con los requisitos legales aplicables.
Limitamos el uso de datos personales para garantizar que solo se usen para fines legítimos y de acuerdo con el consentimiento y las preferencias del usuario. Los datos personales no se utilizarán para fines más allá de los establecidos en nuestra Política de privacidad sin el consentimiento del usuario o según lo permita la ley.
Los usuarios tienen la opción de cancelar la suscripción a la recepción de comunicaciones de marketing de nuestra parte en cualquier momento. Los mecanismos de exclusión voluntaria pueden incluir enlaces para darse de baja en los correos electrónicos de marketing o las preferencias de configuración en las cuentas de usuario. Respetamos las preferencias del usuario con respecto a la comunicación de marketing y cumplimos con las solicitudes de exclusión voluntaria de inmediato.
Cumplimos con las mejores prácticas y estándares de la industria para garantizar la seguridad y la integridad de los datos personales. Nuestras prácticas de seguridad de datos abarcan un amplio espectro de medidas para mitigar riesgos y proteger datos confidenciales.
Implementamos medidas de cifrado y protección de datos para proteger los datos personales tanto en tránsito como en reposo. Esto incluye:
El acceso a los datos personales está estrictamente controlado y se limita al personal autorizado con una necesidad legítima de información. Implementamos controles de acceso y mecanismos de autenticación, que incluyen:
Nuestros empleados reciben capacitación y programas de concienciación regulares sobre las mejores prácticas y procedimientos en seguridad de datos. Esto incluye capacitación en:
Realizamos evaluaciones y auditorías de seguridad periódicas para identificar vulnerabilidades, evaluar riesgos y garantizar el cumplimiento de nuestras políticas y estándares de seguridad de datos. Esto incluye:
En caso de un incidente de seguridad o una violación de datos, hemos establecido procedimientos de respuesta a incidentes para:
En caso de una violación de datos que involucre datos personales, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades reguladoras de inmediato, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Las notificaciones incluirán:
Establecemos períodos de retención para los datos personales basados en los fines para los que se recopilaron y los requisitos legales. Los períodos de retención pueden variar según el tipo de datos y las leyes y regulaciones aplicables.
Los períodos de retención se determinan en función de varios factores, que incluyen:
Los usuarios tienen derecho a acceder y rectificar sus datos personales almacenados con nosotros. Esto incluye el derecho a:
Hemos establecido procedimientos para la eliminación segura de datos personales cuando ya no sean necesarios para el propósito previsto o cuando lo solicite el usuario. Los procedimientos de eliminación de datos incluyen:
Implementamos prácticas de respaldo y archivo para garantizar la integridad y la disponibilidad de datos personales, al mismo tiempo que cumplimos con los requisitos de retención y eliminación de datos. Las prácticas de respaldo y archivo incluyen:
Los datos personales se destruyen de forma segura utilizando métodos de la industria para evitar el acceso o la recuperación no autorizados. Los métodos de destrucción de datos pueden incluir:
El contenido se refiere a cualquier información, datos, textos, gráficos, imágenes, materiales de audio, video y otros materiales creados, cargados o compartidos por los usuarios mientras utilizan nuestros servicios de ciberseguridad.
CypSec conserva los derechos de propiedad de:
Los usuarios retienen los derechos de propiedad sobre el contenido que crean, cargan o comparten a través de nuestra plataforma, sujeto a la licencia de usuario otorgada a CypSec (como se describe en la Sección 5.1.5).
Los derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido creado o compartido a través de nuestra plataforma están sujetos a las leyes y acuerdos aplicables. Los usuarios son responsables de garantizar que tienen los derechos o permisos necesarios para usar y compartir el contenido que crean.
Al crear, cargar o compartir contenido a través de nuestra plataforma, los usuarios otorgan a CypSec una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir y mostrar el contenido con el propósito de proporcionar y mejorar nuestros servicios de ciberseguridad. Esta licencia incluye el derecho a sublicenciar el contenido a terceros, en la medida en que sea necesario para proporcionar los servicios.
CypSec se reserva todos los derechos que no se otorguen expresamente a los usuarios en virtud de estos Términos. Esto incluye el derecho a hacer valer sus derechos de propiedad intelectual, tomar medidas contra el uso no autorizado de la plataforma o su contenido y, según sea necesario, realizar cambios o actualizaciones en la plataforma para mantener su funcionalidad y seguridad.
Otorgamos a los usuarios una licencia no exclusiva, revocable y limitada para acceder y utilizar nuestros servicios de acuerdo con nuestros Términos de servicio. Esta licencia está sujeta al cumplimiento de todos los términos establecidos aquí.
El alcance de la licencia incluye el derecho a:
Se prohíbe a los usuarios lo siguiente:
La duración de la licencia es indefinida y puede rescindirse de acuerdo con nuestros Términos de servicio. Nos reservamos el derecho de revocar o suspender la licencia en cualquier momento y sin previo aviso en caso de violación de nuestros Términos de servicio o las leyes aplicables.
La licencia otorgada a los usuarios es revocable a nuestra discreción. Podemos revocar o suspender la licencia en cualquier momento sin previo aviso si los usuarios violan nuestros Términos de servicio o participan en actividades prohibidas.
Después de la finalización de la licencia, los usuarios deben dejar de usar nuestros servicios y nuestra propiedad intelectual. Todos los derechos otorgados bajo la licencia dejarán de ser válidos de inmediato y los usuarios deberán dejar de acceder y usar nuestros servicios. La rescisión de la licencia no afectará otros derechos u obligaciones según nuestros Términos de servicio.
CypSec posee y conserva todos los derechos, títulos e intereses en sus marcas registradas, marcas de servicio, logotipos y materiales protegidos por derechos de autor. Estos activos de propiedad intelectual están protegidos por las leyes y regulaciones aplicables.
Se otorga a los usuarios una licencia limitada para usar nuestras marcas registradas y materiales protegidos por derechos de autor únicamente para el propósito de acceder y usar nuestros servicios de acuerdo con nuestros Términos de servicio. Cualquier uso no autorizado de nuestras marcas registradas o materiales protegidos por derechos de autor está estrictamente prohibido.
Nos comprometemos a proteger nuestros derechos de propiedad intelectual y hacer cumplir nuestras marcas registradas y derechos de autor. Monitoreamos activamente cualquier uso o infracción no autorizada de nuestra propiedad intelectual y tomamos medidas apropiadas al respecto.
Los usuarios deben seguir las siguientes pautas cuando usen nuestras marcas registradas y materiales protegidos por derechos de autor:
Se solicita a los usuarios que nos informen de inmediato sobre cualquier posible infracción de nuestras marcas registradas o derechos de autor. La notificación debe contener información suficiente para permitirnos investigar y remediar la supuesta infracción.
Hemos establecido procedimientos para informar violaciones de propiedad intelectual, que incluyen:
Nuestra estructura de precios está diseñada para ser transparente y fácil de entender, proporcionando a los usuarios información clara sobre el costo de nuestros servicios. La fijación de precios puede basarse en factores como el nivel de servicio, el volumen de uso o el plan de suscripción.
Nos esforzamos por mantener la transparencia en nuestra fijación de precios y proporcionar a los usuarios información detallada sobre los factores que pueden afectar la fijación de precios, los impuestos o tarifas aplicables, y el costo total del servicio.
Aceptamos pagos en varias monedas y ofrecemos múltiples opciones de pago para servir a los usuarios de todo el mundo. Las monedas y opciones de pago aceptadas se comunicarán claramente a los usuarios durante el proceso de pedido.
Dependiendo del tipo de servicio y las preferencias del usuario, los pagos pueden ser únicos o recurrentes. Los pagos recurrentes generalmente se procesan automáticamente de acuerdo con el período de facturación seleccionado.
Se comunicarán claramente a los usuarios las tarifas de procesamiento de pagos, si corresponde, antes de que se complete la transacción. Los usuarios serán informados del monto total cobrado, incluidos los cargos adicionales o las tarifas.
Se proporcionarán instrucciones para realizar pagos a los usuarios a través de nuestro sitio web u otros canales de comunicación. Los usuarios serán guiados a través del proceso de pago, incluidos los pasos para seleccionar métodos de pago, ingresar detalles de pago y confirmar la transacción.
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias bancarias y otros métodos de pago electrónicos. Los métodos de pago aceptados se mostrarán claramente en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido.
Implementamos medidas de seguridad estrictas para proteger las transacciones de pago y la información financiera confidencial. Esto incluye el cifrado de datos de pago, el cumplimiento de los estándares de la industria para la seguridad de los pagos y el monitoreo de actividades fraudulentas.
Ofrecemos una variedad de planes de suscripción diseñados para satisfacer las diversas necesidades de nuestros usuarios. Cada plan está diseñado para proporcionar funciones y beneficios específicos, lo que permite a los usuarios seleccionar el plan que mejor se adapte a sus requisitos.
Cada nivel de suscripción ofrece funciones y beneficios únicos, que incluyen:
Los detalles de precios para los planes de suscripción se comunicarán a los usuarios por adelantado, que incluyen:
Las suscripciones generalmente se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que sean canceladas por el usuario. El ciclo de facturación puede ser mensual, trimestral o anual, según el plan de suscripción elegido.
Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento, sujeto a los términos de nuestra política de cancelación. Dependiendo del momento de la cancelación y los términos del plan de suscripción, los usuarios pueden tener derecho a un reembolso por las tarifas de suscripción no utilizadas.
Los usuarios tienen la opción de actualizar o degradar su suscripción en cualquier momento para adaptarla mejor a sus necesidades cambiantes. Los cambios en los planes de suscripción pueden afectar los precios, las funciones y los ciclos de facturación. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio antes de que entre en vigencia.
Notificaremos a los usuarios por adelantado sobre cualquier cambio en los planes de suscripción o precios, que incluye:
Es importante comprender las obligaciones fiscales tanto para la empresa como para sus usuarios. Esta sección describe nuestras políticas y prácticas con respecto a los impuestos aplicables a nuestros servicios. Pueden aplicarse impuestos a la compra y el uso de nuestros servicios, según la ubicación del usuario, el tipo de transacción y las leyes y regulaciones fiscales aplicables.
Los tipos de impuestos que pueden cobrarse incluyen, entre otros:
Ciertos usuarios o transacciones pueden ser elegibles para exenciones fiscales según las leyes o regulaciones aplicables. Los requisitos de documentación para reclamar exenciones fiscales pueden variar según la jurisdicción y el tipo de exención.
Los usuarios son responsables del pago de todos los impuestos aplicables relacionados con la compra y el uso de nuestros servicios. Podemos cobrar y remitir impuestos en nombre de los usuarios, o se puede solicitar a los usuarios que autoevalúen e ingresen los impuestos a las autoridades fiscales competentes.
Dependiendo de la jurisdicción y las leyes fiscales aplicables, los impuestos pueden incluirse en los precios de nuestros servicios o agregarse como cargos adicionales al finalizar la compra. El monto total adeudado, incluidos los impuestos, se comunicará claramente a los usuarios antes de que se complete la transacción.
Cumplimos con todas las leyes y requisitos de presentación de informes fiscales relevantes que se aplican a nuestras operaciones. Esto incluye cobrar y remitir impuestos según sea necesario, mantener registros fiscales precisos y cumplir con los requisitos de presentación de informes ante las autoridades fiscales.
Nuestras políticas y prácticas fiscales se divulgan a los usuarios en nuestros Términos de servicio y otros documentos relevantes. Se recomienda a los usuarios que revisen esta información y busquen aclaraciones sobre las obligaciones fiscales asociadas con nuestros servicios, si es necesario.
La empresa se reserva el derecho de bloquear el acceso de un usuario a sus servicios en las siguientes condiciones:
La empresa puede dar al usuario un aviso de terminación, cuya duración puede variar según las circunstancias y la gravedad de la violación.
La terminación por parte de la empresa puede ocurrir por varias razones, que incluyen:
En algunos casos, la empresa puede, a su discreción, bloquear el acceso de un usuario a sus servicios sin dar una razón.
La empresa sigue un procedimiento predefinido para terminar el acceso de un usuario a sus servicios, que puede incluir:
La terminación por parte de la empresa tiene como resultado la terminación inmediata del acceso del usuario a sus servicios. La cuenta del usuario puede deshabilitarse y el acceso a los datos o contenido asociados con la cuenta puede restringirse o eliminarse.
En caso de terminación por parte de la empresa, los reembolsos pueden otorgarse a discreción de la empresa, según las circunstancias que llevaron a la terminación y las políticas de reembolso aplicables que se establecen en los Términos de servicio.
Los usuarios pueden cancelar su cuenta o suscripción con la empresa en las siguientes condiciones:
Se puede requerir un aviso previo por parte del usuario, cuya duración puede establecerse en los Términos de servicio u otros acuerdos contractuales.
El usuario puede iniciar el proceso de cancelación siguiendo el procedimiento descrito en los Términos de servicio o contactando con el equipo de atención al cliente de la empresa. Esto puede incluir completar un formulario de solicitud de cancelación o enviar un aviso de cancelación por escrito.
La cancelación por parte del usuario tiene como resultado la terminación del acceso a los servicios de la empresa y la desactivación de la cuenta del usuario. Todos los datos o contenido asociados con la cuenta pueden eliminarse o dejar de estar disponibles después de la cancelación.
En caso de terminación por parte del usuario, el usuario es responsable de:
Según las circunstancias y las políticas de reembolso aplicables que se establecen en los Términos de servicio, se puede otorgar al usuario un reembolso al cancelar. Las partes no utilizadas de las tarifas o cargos pagados por adelantado pueden ser reembolsables, sujeto a la deducción de cualquier tarifa o cargo aplicable incurrido antes de la cancelación.
En caso de terminación, la empresa puede bloquear el acceso a sus servicios de inmediato o cuando la terminación entre en vigor. Los usuarios ya no podrán acceder a los servicios o utilizar las funciones o funcionalidades relacionadas.
La terminación puede dar como resultado la pérdida de acceso a los datos y el contenido del usuario almacenados en los servicios de la empresa. Se recomienda a los usuarios que respalden todos los datos o contenido importantes antes de cancelar su cuenta para evitar pérdidas.
Después de la terminación, los usuarios pueden no tener derecho a recibir asistencia al cliente o soporte de la empresa. Todos los servicios de asistencia o ayuda en curso cesarán con la terminación.
El usuario seguirá siendo responsable de cualquier pago o cargo pendiente que deba a la empresa en el momento de la terminación. La empresa puede tomar medidas de recuperación para reclamar los importes impagos, incluyendo, pero sin limitarse a, cargos por mora o sanciones contractuales.
Ciertas disposiciones de los Términos de servicio pueden sobrevivir a la terminación, incluyendo, pero sin limitarse a:
Después de la terminación, pueden aplicarse obligaciones y responsabilidades a los usuarios después de la terminación, incluyendo:
La empresa proporciona sus servicios tal cual y según disponibilidad sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. Esta exclusión de responsabilidad se aplica a todos los aspectos de los servicios, incluyendo, pero sin limitarse a, las funciones, funcionalidades y rendimiento.
En la medida máxima permitida por la ley, la empresa renuncia a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluyendo, pero sin limitarse a, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
La empresa no ofrece ninguna garantía con respecto a la fiabilidad, disponibilidad o rendimiento de sus servicios. Los usuarios reconocen que los servicios pueden estar sujetos a interrupciones, retrasos o errores, y que la empresa no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
Todas las declaraciones o garantías de la empresa se limitan a las establecidas expresamente en los Términos de servicio. La empresa no realiza ninguna declaración o garantía adicional que exceda las establecidas expresamente aquí.
Al acceder o utilizar los servicios, los usuarios reconocen y aceptan que los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", con todos sus defectos y sin ninguna garantía o garantía de ningún tipo.
Los usuarios son responsables de evaluar la idoneidad de los servicios para sus propósitos previstos y de cumplir con todas las leyes, reglamentos y estándares de la industria aplicables. La empresa no es responsable de ninguna consecuencia que resulte del incumplimiento de estas obligaciones por parte del usuario.
La responsabilidad de la empresa por daños se limita en la medida máxima permitida por la ley. Esta limitación se aplicará independientemente de la teoría legal sobre la que se base la reclamación de daños, incluyendo, pero sin limitarse a, la violación de contrato, la negligencia o la responsabilidad extracontractual.
En la medida en que lo permita la ley, la empresa excluye la responsabilidad por daños indirectos, consecuenciales, incidentales, punitivos o especiales que surjan del uso de sus servicios o relacionados con ellos.
En ningún caso la responsabilidad total de la empresa por daños, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual o de otro tipo, excederá el importe total pagado por el usuario por los servicios durante el período de doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
La empresa no será responsable de ningún daño consecuencial, incidental o indirecto, incluyendo, pero sin limitarse a, la pérdida de beneficios, la pérdida de oportunidades comerciales o la pérdida de datos que surjan del uso o relacionados con el uso de sus servicios.
La responsabilidad de la empresa por la pérdida de datos o ingresos se limita en la medida en que lo permita la ley. Los usuarios son responsables de implementar medidas adecuadas de respaldo y recuperación de datos para mitigar el riesgo de pérdida de datos.
La distribución de riesgos entre las partes refleja el acuerdo de las partes en que las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas aquí son justas y razonables en vista de la distribución de riesgos entre ellas.
En ciertas jurisdicciones, la exclusión o limitación de ciertos tipos de daños puede no estar permitida. En tal caso, las limitaciones y exclusiones establecidas en esta sección pueden no aplicarse a los usuarios en la medida en que lo prohíba la ley. Sin embargo, la responsabilidad de la empresa se limita a los límites establecidos aquí en la medida máxima permitida por la ley.
Los usuarios acuerdan eximir de responsabilidad, defender e indemnizar a la empresa y a sus filiales, funcionarios, directores, empleados, agentes y representantes de cualquier reclamación, daño, pérdida, obligación, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o en relación con el uso de los servicios por parte del usuario, la violación de los Términos de servicio o la violación de los derechos de terceros.
El alcance de la indemnización incluye, entre otros, las reclamaciones que surjan de:
Los usuarios acuerdan notificar inmediatamente a la empresa sobre cualquier reclamación, demanda o procedimiento para el que se pueda solicitar indemnización. La empresa se reserva el derecho de asumir, a su discreción, la defensa y el control de dichas reclamaciones.
La obligación de la empresa de indemnizar a los usuarios está sujeta a ciertas condiciones, incluyendo:
La responsabilidad de la empresa por indemnización se limita en la medida máxima permitida por la ley. En ningún caso, la responsabilidad total de la empresa por indemnización excederá el importe total pagado por el usuario por los servicios durante el período de doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
Los usuarios se comprometen a cooperar plenamente con la empresa en la defensa de cualquier reclamación para la que se solicite indemnización. Esto incluye proporcionar acceso a información relevante y ayudar en la preparación de una defensa.
Las obligaciones de indemnización establecidas aquí sobrevivirán a la terminación de los Términos de servicio y al uso de los servicios por parte del usuario.
Al utilizar los servicios, los usuarios acuerdan resolver todas las disputas, reclamaciones o controversias que surjan de o en relación con los Términos de servicio o el uso de los servicios mediante un arbitraje vinculante y no mediante un litigio.
El arbitraje será administrado por un árbitro neutral o un panel de árbitros nombrado de acuerdo con las reglas de arbitraje acordadas o según lo que las partes acuerden de otro modo.
Los procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo de acuerdo con las reglas de arbitraje acordadas, que pueden incluir, entre otras, las Reglas de la American Arbitration Association (AAA) u otra organización de arbitraje reconocida.
El arbitraje se llevará a cabo en un lugar mutuamente acordado o en otro lugar que el árbitro o los árbitros determinen en base a consideraciones de conveniencia, equidad y eficiencia.
Las reglas de arbitraje acordadas, que regulan la realización del arbitraje, incluyendo, pero sin limitarse a, la presentación de pruebas, los procedimientos de descubrimiento y la emisión de laudos arbitrales, serán aplicables al arbitraje.
La decisión del árbitro o los árbitros será definitiva y vinculante para las partes, y la sentencia sobre el laudo arbitral podrá ser dictada por cualquier tribunal competente.
Los usuarios renuncian a su derecho a participar en una acción colectiva o en un arbitraje de clase contra la empresa. Además, los usuarios renuncian a su derecho a un juicio con jurado en relación con cualquier disputa sujeta a arbitraje.
Los costes y gastos del arbitraje, incluyendo, pero sin limitarse a, los honorarios del árbitro, las tasas administrativas y otros gastos, serán divididos en partes iguales entre las partes, a menos que el árbitro o los árbitros determinen lo contrario o las reglas de arbitraje lo dispongan.
Las partes se comprometen a cumplir con cualquier laudo arbitral emitido por el árbitro o los árbitros, y cualquier tribunal competente podrá hacer cumplir dicho laudo arbitral a petición de cualquiera de las partes.
Los Términos de servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Atenas, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes.
Los Términos de servicio se interpretarán de acuerdo con las leyes de Atenas, y cualquier disputa que surja o esté relacionada con los Términos de servicio se resolverá de acuerdo con las leyes de Atenas.
En caso de conflicto entre las leyes de Atenas y las de otra jurisdicción, las leyes de Atenas prevalecerán en la medida en que lo permita la ley aplicable.
Cualquier cláusula de elección de ley en los Términos de servicio que entre en conflicto con las leyes de Atenas se considerará nula y sin efecto.
Los usuarios acuerdan que su uso de los servicios estará sujeto a las leyes de Atenas, independientemente de su ubicación o del lugar desde el que accedan a los servicios.
Se excluye la aplicación de cualquier tratado o convención internacional, incluyendo, pero sin limitarse a, la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, de los Términos de servicio.
Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con los Términos de servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Atenas.
Las partes acuerdan que los tribunales de Atenas tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja de o esté relacionada con los Términos de servicio, y renuncian a cualquier objeción a dicha jurisdicción.
Al utilizar los servicios, los usuarios consienten en la jurisdicción personal de los tribunales de Atenas para cualquier acción judicial que surja de o esté relacionada con los Términos de servicio.
Las partes acuerdan que cualquier disputa que surja de o esté relacionada con los Términos de servicio se litigará exclusivamente en los tribunales de Atenas, y renuncian a cualquier derecho a impugnar o objetar dicha elección de foro.
Los usuarios renuncian a cualquier objeción a la jurisdicción de los tribunales de Atenas basada en un foro inconveniente, falta de jurisdicción personal u otros motivos.
Nada en los Términos de servicio impedirá que la empresa solicite medidas cautelares o cualquier otro recurso legal apropiado en cualquier jurisdicción donde dicho recurso esté disponible, incluyendo, pero sin limitarse a, medidas cautelares y órdenes preliminares.
Los procedimientos judiciales que surjan o estén relacionados con los Términos de servicio se llevarán a cabo en los tribunales de Atenas, y los usuarios acuerdan someterse a la jurisdicción de dichos tribunales.
Al utilizar los servicios, los usuarios consienten en recibir la notificación procesal en cualquier procedimiento judicial que surja de o esté relacionado con los Términos de servicio, incluyendo, pero sin limitarse a, la notificación de citaciones, denuncias y otros documentos legales.
La empresa notificará a los usuarios sobre cualquier cambio en los Términos de servicio utilizando los métodos descritos aquí.
Las modificaciones de los Términos de servicio pueden notificarse a los usuarios mediante diversos métodos, incluyendo, pero sin limitarse a, correo electrónico, avisos en el sitio web, notificaciones dentro de la aplicación u otros medios electrónicos.
La empresa proporcionará un aviso razonable de cualquier cambio en los Términos de servicio, a menos que sea necesario realizar dichos cambios de inmediato debido a requisitos legales o regulatorios.
Las notificaciones de cambios en los Términos de servicio deberán incluir una descripción de los cambios realizados, destacando los cambios más significativos y su impacto en los usuarios.
Es posible que se requiera que los usuarios confirmen que han recibido la notificación de cambios en los Términos de servicio haciendo clic en un botón de "Confirmar", continuando utilizando los servicios o mediante algún otro medio.
La empresa notificará a los usuarios sobre cualquier cambio en los Términos de servicio según sea necesario para garantizar que los usuarios estén informados de los cambios relevantes. La frecuencia de las notificaciones puede variar según la naturaleza y la importancia de los cambios.
La empresa deberá tomar medidas razonables para garantizar la eficacia de las notificaciones, incluyendo, pero sin limitarse a, el uso de un lenguaje claro y comprensible, la provisión de múltiples canales de comunicación y la provisión de tiempo suficiente para que los usuarios revisen y comprendan los cambios.
Es posible que se requiera que los usuarios acepten los cambios en los Términos de servicio para poder seguir utilizando los servicios.
Los usuarios pueden aceptar los cambios en los Términos de servicio siguiendo los procedimientos descritos en la notificación de cambio. Esto puede incluir hacer clic en un botón de "Aceptar", continuar utilizando los servicios o proporcionar algún otro tipo de declaración de consentimiento.
El uso continuado de los servicios por parte de los usuarios después de recibir la notificación de cambios en los Términos de servicio puede considerarse como un consentimiento a los términos modificados.
Los usuarios pueden tener la opción de rechazar los cambios en los Términos de servicio siguiendo los procedimientos descritos en la notificación de cambio.
La empresa reconoce que los usuarios tienen derecho a rechazar los cambios en los Términos de servicio, y que pueden hacerlo siguiendo los procedimientos descritos en la notificación de cambio.
Para los usuarios que no acepten los cambios en los Términos de servicio, se puede restringir o cancelar el acceso a los servicios de acuerdo con los procedimientos descritos en la notificación de cambio.
Los cambios en los Términos de servicio pueden aplicarse retroactivamente a los usuarios existentes, a menos que la ley aplicable lo prohíba o se indique expresamente lo contrario en la notificación de cambio.
Al aceptar los cambios en los Términos de servicio, los usuarios confirman que han leído y comprendido los términos modificados y que los aceptan.
Los Términos de servicio constituyen el acuerdo completo entre la empresa y el usuario con respecto al objeto aquí contenido y reemplazan cualquier acuerdo, representación o entendimiento anterior, ya sea escrito u oral.
Los Términos de servicio reemplazan cualquier acuerdo, negociación o discusión anterior, ya sea escrita u oral, entre las partes con respecto al objeto aquí contenido, incluyendo cualquier término contradictorio en acuerdos anteriores.
La cláusula de integración confirma que los Términos de servicio constituyen el acuerdo completo de las partes y que ningún otro acuerdo, representación o garantía, ya sea escrita u oral, tendrá fuerza o efecto alguno.
Cualquier modificación de los Términos de servicio deberá realizarse por escrito y ser firmada por ambas partes para ser válida, a menos que se disponga lo contrario en el presente documento.
Ninguna adición o modificación de los Términos de servicio será válida o ejecutable a menos que se realice por escrito y sea firmada por representantes autorizados de ambas partes.
Si se determina que alguna disposición de los Términos de servicio es inválida, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las demás disposiciones no se verán afectadas ni menoscabadas por ello.
Si un tribunal competente declara que alguna disposición de los Términos de servicio es inválida, ilegal o inaplicable, la invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad de dicha disposición no afectará a la validez o aplicabilidad de todas las demás disposiciones de los Términos de servicio.
En el caso de que alguna disposición de los Términos de servicio sea inválida, ilegal o inaplicable, las partes negociarán de buena fe para sustituir dicha disposición por una disposición válida, legal y aplicable que refleje la intención original de las partes en la mayor medida posible.
Si se determina que alguna disposición de los Términos de servicio es inválida, ilegal o inaplicable, el tribunal podrá modificar dicha disposición en la medida necesaria para que sea válida, legal y aplicable, manteniendo al mismo tiempo la intención original de las partes en la mayor medida posible.
Cualquier renuncia a cualquier derecho o recurso en virtud de los Términos de servicio deberá realizarse por escrito y ser firmada por la parte que renuncia. La falta de aplicación de cualquier disposición de los Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicha disposición ni a ninguna otra disposición de los mismos.
La renuncia a una disposición de los Términos de servicio no se considerará una renuncia a cualquier otra disposición de los mismos, ni a una violación posterior de la misma o de cualquier otra disposición. La falta de ejercicio por parte de una parte de cualquier derecho o recurso previsto en el presente documento no se considerará una renuncia a dicho derecho o recurso en el futuro.
Ninguna acción u omisión de ninguna de las partes se considerará una renuncia a ninguna disposición de los Términos de servicio, independientemente de que dicha acción u omisión pueda interpretarse razonablemente como una renuncia.
La renuncia a una disposición de los Términos de servicio no afectará a la validez continuada de las demás disposiciones de los mismos, y las partes seguirán teniendo derecho a ejercer cualquier derecho o recurso que les corresponda en virtud de los Términos de servicio o de la ley.
La empresa podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud de los Términos de servicio a terceros sin el consentimiento del usuario. Sin embargo, los usuarios no podrán ceder sus derechos y obligaciones en virtud de los Términos de servicio sin el consentimiento previo por escrito de la empresa.
Los usuarios no podrán ceder, transferir o delegar sus derechos u obligaciones en virtud de los Términos de servicio sin el consentimiento previo por escrito de la empresa. Cualquier intento de cesión, transferencia o delegación que infrinja esta disposición será nulo y sin efecto.
El consentimiento de la empresa a una cesión, transferencia o delegación de derechos u obligaciones en virtud de los Términos de servicio no podrá denegarse, condicionarse ni retrasarse de manera irrazonable.
Los Términos de servicio serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes y de sus respectivos sucesores y cesionarios.
La cesión, transferencia o delegación de derechos u obligaciones en virtud de los Términos de servicio no afectará a la validez o aplicabilidad de los Términos de servicio, y las partes seguirán sujetas a los términos de los mismos.
Los usuarios pueden ponerse en contacto con la empresa en la siguiente dirección: CypSec, TBD, Berna, Suiza. Para mayor comodidad, se pueden proporcionar datos de contacto adicionales, como direcciones de correo electrónico y números de teléfono.
Para cualquier solicitud de asistencia al cliente o ayuda, los usuarios pueden ponerse en contacto con el equipo de asistencia al cliente de la empresa en info@cypsec.de.
Los usuarios pueden configurar sus preferencias de comunicación, incluidos los métodos de contacto preferidos y las preferencias de idioma, a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
La empresa notificará a los usuarios sobre cualquier cambio en su información de contacto utilizando los métodos descritos en la sección Notificación de cambios de los Términos de servicio.
Para la entrega de notificaciones legales, incluidas las terminaciones, los usuarios pueden comunicarse con el departamento legal de la empresa en legal@cypsec.de.